品質(zhì)提升 匠心致遠——金鵬祥和物業(yè)榮膺中國物業(yè)服務(wù)百強第69位

2021年4月22日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì )暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會(huì )”在北京隆重舉行，備受矚目的“2021年物業(yè)服務(wù)百強”榜單正式揭曉。金鵬祥和物業(yè)憑借強大的綜合實(shí)力以及過(guò)硬的服務(wù)水平榮膺“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榜單，位列第69位，較上一年提升9個(gè)位次，旗下的清風(fēng)明月、山河印、沄溪書(shū)院項目分別榮獲“2021中國五星級物業(yè)服務(wù)項目”榮譽(yù)稱(chēng)號。

▲發(fā)布會(huì )現場(chǎng)頒獎

▲2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)

▲2021年中國五星級物業(yè)服務(wù)項目—金鵬·清風(fēng)明月

▲2021年中國五星級物業(yè)服務(wù)項目—金鵬·山河印

▲2021年中國五星級物業(yè)服務(wù)項目—金鵬·沄溪書(shū)院

中指研究院開(kāi)展的“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究”，自2008年以來(lái)已連續進(jìn)行十多年，引起了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注，同時(shí)也得到了行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的認可，相關(guān)研究成果已經(jīng)成為評判物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力及行業(yè)地位的重要標準。

2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究，以“高速·高質(zhì)·高密·高效”為主題。金鵬祥和物業(yè)憑借強大的綜合實(shí)力，再次榮獲中國物業(yè)百強，充分體現權威研究機構對金鵬祥和物業(yè)的認可，也體現了對金鵬祥和物業(yè)發(fā)展潛力的肯定。金鵬祥和物業(yè)成立于2010年，中國物業(yè)服務(wù)（品質(zhì)住宅）企業(yè)聯(lián)盟成員單位，2020年中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)78位。其母公司金鵬控股集團是中國民企500強367位，長(cháng)三角企業(yè)家聯(lián)盟首批理事單位，位居長(cháng)三角服務(wù)業(yè)企業(yè)百強榜第68位，雄踞安徽民企前4強、安徽企業(yè)22位，并榮獲“安徽省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”稱(chēng)號。2020年，金鵬控股集團產(chǎn)值達289億元。

作為金鵬控股集團八大子集團之一的金鵬祥和物業(yè)集團，始終秉承“死磕品質(zhì)的工匠精神”，遵循“呵護美好生活”的服務(wù)宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導向，以品質(zhì)服務(wù)為基礎，以“服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)應用”為兩翼，運用智慧化手段，在全生命周期服務(wù)和全客戶(hù)需求滿(mǎn)足方面狠下功夫，致力成為中國高品質(zhì)物業(yè)典范。

▲2021中國五星級物業(yè)服務(wù)項目—金鵬·清風(fēng)明月

▲2021中國五星級物業(yè)服務(wù)項目—金鵬·山河印

▲2021中國五星級物業(yè)服務(wù)項目—金鵬·沄溪書(shū)院

一年來(lái)，金鵬祥和物業(yè)擲重金全面提升園區品質(zhì)。園林景觀(guān)基礎提升，花卉、綠植科學(xué)配比，豐富景觀(guān)層次，增加園區觀(guān)賞性；利用閑置空間搭建精致造型景觀(guān)，打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，開(kāi)辟休閑區，提供休閑娛樂(lè )場(chǎng)所；關(guān)注歸家觸點(diǎn)，設計歸家路線(xiàn)導視系統，自門(mén)崗到入戶(hù)，歸家動(dòng)線(xiàn)流暢，增加業(yè)主居住舒適度；亮化提質(zhì)升級工程，設計項目名稱(chēng)亮化字體，強化項目標簽，提升企業(yè)品牌知名度；服務(wù)形象規范化，統一著(zhù)裝，服務(wù)內容定期公示，增加業(yè)主信任度及滿(mǎn)意度；400客戶(hù)服務(wù)中心，統一調度，跟蹤督辦及回訪(fǎng)，把關(guān)服務(wù)質(zhì)量；標準化VI體系落地，規范化前臺服務(wù)，提高對客服務(wù)品質(zhì)；全面升級服務(wù)，鑄就品質(zhì)物業(yè)。

一年來(lái)，金鵬祥和物業(yè)重金投資開(kāi)發(fā)線(xiàn)上物業(yè)管理系統，包含“物業(yè)ERP平臺、現場(chǎng)移動(dòng)管理平臺、業(yè)主服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)平臺、大數據平臺”等，以手機客戶(hù)端為載體，并應用到“管家式”服務(wù)，利用“線(xiàn)上APP”+“線(xiàn)下管家”的服務(wù)模式，高頻互動(dòng)極速響應客戶(hù)需求，高效協(xié)調各類(lèi)資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求，讓客戶(hù)暢享智慧生活。

一年來(lái)，金鵬祥和物業(yè)以黨建為引領(lǐng)，以紅色物業(yè)為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為目標，結合社區實(shí)情，社區紅色資源，認真開(kāi)展基層黨組織標準化建設，落實(shí)“紅色物業(yè)”專(zhuān)項工作，構建社區、業(yè)委會(huì )和物業(yè)三方聯(lián)動(dòng)服務(wù)機制、設立樓棟長(cháng)和紅色物業(yè)管家隊伍、成立黨員突擊隊、打造紅色文化廣場(chǎng)；利用空余物管用房，建立四點(diǎn)半學(xué)堂、老年人學(xué)習室，加強黨建知識學(xué)習，建設活動(dòng)陣地；設立紅色調解室、和諧議事亭，協(xié)調居民之間的矛盾，認認真真辦好居民身邊事；設立黨群活動(dòng)中心，定期組織開(kāi)展活動(dòng)，讓業(yè)主在交流中收獲見(jiàn)識、成長(cháng)，使少有所學(xué)，老有所樂(lè )，讓黨的思想通過(guò)紅色物業(yè)延伸到千家萬(wàn)戶(hù)，通過(guò)黨建引領(lǐng)強化服務(wù)保障，使之既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能，又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，多個(gè)項目榮獲“星級紅色物業(yè)”稱(chēng)號。

一年來(lái)，金鵬祥和物業(yè)時(shí)時(shí)感念鄉土之情，努力回報社會(huì )，在擔任企業(yè)經(jīng)濟責任的同時(shí)，更以感恩的姿態(tài)承擔社會(huì )責任，心系民眾，致力于公益事業(yè)。全年開(kāi)展多項公益活動(dòng)，高溫天慰問(wèn)消防救援大隊送清涼物資、拜訪(fǎng)敬老院、資助貧困大學(xué)生、防汛支援、疫情防控、慰問(wèn)退伍軍人……金鵬祥和物業(yè)正以實(shí)際行動(dòng)感染著(zhù)廣大業(yè)主、客戶(hù)及社會(huì )大眾，升騰無(wú)限正能量。