【匠心金鵬】| 品質(zhì)提升 匠心致遠——記金鵬祥和物業(yè)瓏璽臺等項目品質(zhì)提升匠心團隊

　4月下旬，中國指數研究院在北京發(fā)布2021中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強榜，金鵬祥和物業(yè)再次登榜，并挺進(jìn)全國69強，實(shí)現新突破。榮譽(yù)的背后，是金鵬對品質(zhì)的不懈追求。

2021年，金鵬控股集團特地從物業(yè)、地產(chǎn)、建設等板塊抽調精干力量，成立金鵬物業(yè)品質(zhì)提升匠心團隊，對滁州瓏璽臺、合肥濱湖壹品天成等近20個(gè)小區，每個(gè)小區投入數百萬(wàn)元，實(shí)施基礎設施提升、環(huán)境景觀(guān)提升、小區標識亮化提升，打造精致微景點(diǎn)、打造便民路線(xiàn)圖“三提升、兩打造”品質(zhì)提升工程，提升園區業(yè)主居住舒適度，讓小區亮起來(lái)、綠起來(lái)、美起來(lái)。

“金鵬祥和物業(yè)作為中國百強物業(yè)，是此次提升工程的牽頭組織單位，我們圍繞‘死磕品質(zhì)的工匠精神’，堅持‘專(zhuān)注卓越品質(zhì)，成就美好生活’的企業(yè)使命，遵循‘呵護美好生活’的服務(wù)宗旨，致力于打造中國高品質(zhì)物業(yè)典范，努力讓每一位業(yè)主都感受到生活的美好，享受幸福生活?！苯瘗i祥和物業(yè)集團副總經(jīng)理陳華樸說(shuō)道。

　統籌規劃小區品質(zhì)大提升

房子和人一樣，風(fēng)剝雨蝕，也會(huì )隨著(zhù)歲月老去。隨著(zhù)城市的快速發(fā)展，一些住宅小區由于建筑年代較早、規劃設計不合理，導致各類(lèi)配套設施年久失修、損壞嚴重，成了近年來(lái)眾多業(yè)主反映最多和最強烈的問(wèn)題之一。
“為了能給20萬(wàn)業(yè)主提供更為舒適的生活環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在日常服務(wù)過(guò)程中，我們不斷傾聽(tīng)業(yè)主訴求，對標一流企業(yè)，以提高業(yè)主滿(mǎn)意度為核心，在小區交付、甚至是交付多年后，仍然不斷投入財力、人力、物力，對小區品質(zhì)進(jìn)行再提升?！标惾A樸說(shuō)道。

“我們始終關(guān)注瓏璽臺等小區業(yè)主的需求，因此我們在前期工作中，就制定了針對業(yè)主滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調查，摸排業(yè)主所住小區的不足之處，并對癥下藥，像是在金鵬瓏璽臺，它原來(lái)的活動(dòng)廣場(chǎng)大面積植草磚影響視覺(jué)效果，給人群活動(dòng)帶來(lái)不便，通過(guò)廣場(chǎng)化改造，結合樹(shù)下林蔭空間，打造休閑活動(dòng)空間，提升了居住體驗?！标惾A樸介紹道。

金鵬物業(yè)品質(zhì)提升匠心團隊按照“環(huán)境提升、配套完善、管理到位、群眾滿(mǎn)意”的工作目標，全面排查摸清各小區的實(shí)際情況，掌握翔實(shí)的數據，重點(diǎn)實(shí)施基礎設施提升、環(huán)境景觀(guān)提升、小區標識亮化提升，打造精致微景點(diǎn)、打造便民路線(xiàn)圖“三提升、兩打造”品質(zhì)提升工程，同時(shí)，根據每個(gè)小區存在問(wèn)題，科學(xué)謀劃、滾動(dòng)推進(jìn)小區品質(zhì)的提升，讓小區“亮起來(lái)、綠起來(lái)、美起來(lái)”。

4月30日，金鵬瓏璽臺景觀(guān)提升施工現場(chǎng)。隨著(zhù)工人鋪完最后一塊草坪，金鵬瓏璽臺景觀(guān)提升工程已全面完成，整個(gè)小區的環(huán)境更加清新怡人。
“整個(gè)金鵬瓏璽臺景觀(guān)提升工程，我們按照‘春有百花，夏有蔭，秋有果實(shí)，冬有青’的基礎要求，栽植5層綠植，豐富景觀(guān)層次，并設立標識牌，闡述設計理念，賦予完整故事線(xiàn)，打造小區網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，賦予景點(diǎn)‘生命力’?！苯瘗i地產(chǎn)集團蘇皖區域工程中心景觀(guān)負責人潘云松介紹道。

不僅如此，金鵬還依托智慧物業(yè)、紅色物業(yè)等，以品質(zhì)服務(wù)為基礎，以“服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)應用”為兩翼，運用智慧化手段，在全生命周期服務(wù)和全客戶(hù)需求滿(mǎn)足方面狠下功夫，堅持“死磕品質(zhì)的工匠精神”，做有溫度的智慧服務(wù)，讓所服務(wù)的業(yè)主少有所學(xué)、老有所樂(lè )，出門(mén)放心，生活舒心，天天開(kāi)心。

聽(tīng)民聲、順民意，小區“舊貌換新顏”，切實(shí)提升了業(yè)主的幸福感和滿(mǎn)意度，一項項舉措受到了廣大業(yè)主的充分認可?！拔覀兲岢鲈诃嚟t臺幾個(gè)樓棟前面增寬綠植面積，過(guò)幾天就改造完成了，還不要我們出一分錢(qián)，感覺(jué)受到了極大尊重，大家都很開(kāi)心?！?

“金鵬物業(yè)在交付使用之后，額外出資對瓏璽臺小區進(jìn)行全面升級改造，地庫又全新升級，讓我們業(yè)主感受到金鵬物業(yè)的誠意滿(mǎn)滿(mǎn)，讓我們住得很貼心、很舒服?！?“像瓏璽臺小區它的配套設施也是比較齊全，像綠化這一塊也是做得很不錯，物業(yè)管理這方面都很好，最主要的原因他是本土企業(yè)、有責任心，住在這里讓我安心！”……很多業(yè)主給予充分肯定。

相關(guān)視頻詳見(jiàn)集團新聞-視頻新聞